Контакт-центр
Тех поддержка для партнеров:
Адрес эл.почты:
info@lls.byРежим работы тех поддержки:
9:00 - 21:30Режим работы контакт-центра:
9:00 - 18:00Бухгалтерия:
Адрес эл.почты для отправки накладных:
tn@lls.byРежим работы тех поддержки:
9:00 - 18:00Контакт-центр
Режим работы контакт-центра:
9:00 - 18:00Личный кабинет
Видеоинструкция по работе с личным кабинетом (Создание короткой заявки)
Видеоинструкция по работе с личным кабинетом (Печать договора)
Оформление
Какие документы нужны для оформления договора лизинга?
Для оформления договора требуется предоставить действующий документ, удостоверяющий личность (для граждан РБ - паспорт/идентификационная карта; для иностранных граждан и лиц без гражданства – вид на жительство).
Какие требования предъявляются к заявителю?
Заявителями могут быть совершеннолетние граждане Республики Беларусь или иностранные граждане/лица без гражданства, имеющие вид на жительство в Республике Беларусь, и официальное трудоустройство на территории РБ.
Нужно ли подтверждать свой доход для оформления договора лизинга?
Предъявление документов, подтверждающих официальный доход заявителя, требуется лишь для отдельных категорий граждан (ИП, самозанятые, ремесленники).
На какой срок можно оформить лизинг?
От 12 до 36 месяцев.
Общие
На кого оформляется предмет лизинга до окончания выплат?
До тех пор, пока действует договор лизинга, право собственности на Предмет лизинга принадлежит Лайт Лизинг. Компания владеет предметом лизинга, но клиент обеспечивает его обслуживание.
Как происходит оформление предмета лизинга после полного погашения всей задолженности?
После оплаты всех платежей согласно договору лизинга, вы получаете все необходимые документы, подтверждающие переход права собственности на предмет лизинга с лизинговой компании в ваш адрес.
Что входит в Цену по договору лизинга? Почему такие суммы?
Цена договора лизинга составляет совокупность предусмотренных договором лизинга лизинговых платежей, сумма которых состоит из вознаграждения лизингодателя и возмещения контрактной стоимости предмета лизинга (в том числе НДС 20%). Данная информация подробно указана в Графике лизинговых платежей – Приложение 1 к Договору финансовой аренды (лизинга).
Что входит в ежемесячный лизинговый платеж?
Сумма ежемесячного лизингового платежа состоит из вознаграждения лизингодателя и возмещения контрактной стоимости предмета лизинга (в том числе НДС 20%). Данная информация подробно указана в Графике лизинговых платежей – Приложение 1 к Договору финансовой аренды (лизинга).
Могу ли я у вас оформить в лизинг машину?
Такой возможности нет.
Когда доставят товар? Где узнать дату доставки товара?
Конкретную дату доставки товара можно уточнить в магазине – поставщике, где была оформлена заявка на лизинг.
Я вышла замуж, изменился (лась) фамилия/паспорт/адрес прописки, должна ли я об этом сообщать Вам?
В течение десяти календарных дней требуется уведомить Лизингодателя любым удобным способом (посредством SMS-сообщения на номер телефона компании либо с использованием мессенджеров Telegram, Viber и других) с приложением подтверждающих документов.
Почему мне пришло смс-оповещение о требовании внесения ежемесячного платежа, если я его уже оплатил?
Такая ситуация может возникнуть в виду задержки обработки информации о платежах из системы ЕРИП в выходные дни. Получение данного сообщения не свидетельствует о том, что ваш платёж не поступил.
Оплата
Как и где оплатить лизинговый платеж?
Оплата лизинговых платежей может осуществляться через отделения РУП «Белпочта», ЕРИП, банки, системы самообслуживания (банкоматы, инфокиоски, специализированные web-сайты сети Internet).
Путь для оплаты через Систему АИС "Расчет" (ЕРИП):
ЕРИП – Банковские, финансовые услуги - Лизинг – Лайт Лизинг – Ежемесячный платеж по лизингу - введите № договора.
Как оплатить платёж через интернет-банкинг?
Оплата лизинговых платежей через Интернет-банкинг осуществляется через Систему АИС "Расчет" (ЕРИП).
Путь для оплаты через Систему АИС "Расчет" (ЕРИП):
ЕРИП – Банковские, финансовые услуги - Лизинг – Лайт Лизинг – Ежемесячный платеж по лизингу - введите № договора.
Может ли кто-то другой оплачивать лизинг?
Произвести оплату может любое лицо по поручению Лизингополучателя.
Можно ли производить оплату ежемесячного платежа раньше, чем дата в графике платежей?
Оплата ежемесячного лизингового платежа возможна ранее даты, указанной в графике лизинговых платежей.
Если я внесу сумму, больше ежемесячного платежа, как повлияет это на Цену договора лизинга, уменьшится ли сумма всей моей задолженности?
Денежные средства, уплаченные в сумме, превышающей размер очередного лизингового платежа, засчитываются в счет погашения будущих лизинговых платежей в соответствии с действующим Графиком платежей. Пересчёт Цены договора лизинга не производится.
Можно ли досрочно погасить всю задолженность и что нужно для этого сделать?
Досрочно погасить всю задолженность можно. При этом Цена договора лизинга пересчитывается. Для этого следует обратиться в Колл-центр по номерам +375445706060, +375295896060. Оператор ознакомит Вас с порядком действий по данному вопросу.
Можно ли отсрочить платеж по состоянию здоровья?
Вы можете обратиться в письменном виде на юридический адрес компании, приложив к письму подтверждающие документы. Каждый случай рассматривается индивидуально, а решение принимает руководство компании.
Почему при досрочном погашении я должен выплачивать контрактную стоимость предмета лизинга и за 2 месяца вознаграждение, если с даты заключения договора прошло лишь 10 дней?
Согласно п 1.8 Договора досрочная уплата стоимости предмета лизинга допускается в порядке, предусмотренном Условиями, не ранее чем через один месяц со дня начала срока лизинга.
Заблокировали счета. С кем могу поговорить о решении вопроса?
Арест снимается со счета в случае поступления суммы, достаточной для списания в счёт погашения просроченной задолженности.
Пришла претензия. Куда обратиться? Мои дальнейшие действия какие?
Требуется в срок не позднее 5 (пять) рабочих дней со дня получения претензии произвести погашение задолженности по Договору.
В случае непогашения задолженности в указанные сроки денежные требования, указанные в претензии, будут взысканы в судебном порядке.
Оформление транспортных средств
Обязан(а) ли я поставить на учёт транспортное средство, которое взял в лизинг?
Транспортное средство, подлежащее регистрации в органах ГАИ, лизингополучатель обязан поставить на учёт.
Какие документы требуются для постановки на учёт транспортного средства?
По запросу Лизингополучателя сотрудник компании готовит весь пакет документов для постановки на учёт транспортного средства. Для этого требуется обратиться в Колл-центр компании.
На кого регистрируется транспортное средство? Кто является владельцем транспорта, оформленного в лизинг?
Владельцем транспортного средства, оформленного в лизинг, является клиент, а собственником — лизинговая компания. В свидетельстве о регистрации транспортного средства в графе «УЛАСНІК» указывается клиент (на срок договора лизинга), но в особых отметках будет стоять пометка, что собственником имущества является лизинговая компания.
Кто должен оплачивать стоимость изготовления ЭПТС?
Стоимость изготовления ЭТПС оплачивает Лизингополучатель.
Забрали на штрафстоянку т/с, приобретенное в лизинг через Вас, что делать?
Обратиться в Лайт Лизинг за доверенностью на получение транспортного средства со штрафстоянки, и в дальнейшем самостоятельно решать данный вопрос с органами ГАИ.
Эксплуатация предмета лизинга
Что можно и чего нельзя делать с транспортным средством, взятым в лизинг?
Транспортное средство можно использовать по его прямому назначению. Оно должно сохранять свои эксплуатационные характеристики до конца срока лизинга. Его нельзя продать либо передавать в залог, пока не будут произведены все платежи и не совершится переход права собственности.
Можно ли давать предмет лизинга в пользование другим людям?
Согласно п. 4.2. Условий Лизингополучатель не вправе распоряжаться Предметом лизинга, в том числе отчуждать Предмет лизинга, передавать Предмет лизинга в залог, субаренду, безвозмездное пользование, сервитут, представлять Предмет лизинга для описи, ареста или конфискации, обременять его или использовать в качестве обеспечения исполнения обязательств любыми другими способами.
Можно ли выезжать за границу с товаром, взятым в лизинг?
Согласно п 4.8.3. Условий Лизингополучатель обязуется не вывозить Предмет лизинга за пределы Республики Беларусь (если Предметом лизинга является движимое имущество), если иное не согласовано с Лизингодателем.
Товар не исправен/сломался. Есть гарантия, что делать?
Все вопросы по гарантийному обслуживанию решаются с магазином – поставщиком товара, переданного в лизинг. Вам необходимо обратиться в магазин, где непосредственно был приобретен товар.
Можно ли продать предмет лизинга?
Согласно п. 4.2. Условий Лизингополучатель не вправе распоряжаться Предметом лизинга, в том числе отчуждать Предмет лизинга, передавать Предмет лизинга в залог, субаренду, безвозмездное пользование, сервитут, представлять Предмет лизинга для описи, ареста или конфискации, обременять его или использовать в качестве обеспечения исполнения обязательств любыми другими способами.
Могу ли я вернуть предмет лизинга в течении действия договора лизинга и не оплачивать остаток задолженности согласно графика?
Такая возможность отсутствует.